Was mache ich mit meinem restlichen Guthaben nach der Erstattung?

Wenn Sie eine vollständige oder teilweise Rückerstattung beantragt haben, aber Ihr Abonnement aus irgendeinem Grund nicht gekündigt haben, entscheiden wir auf der Grundlage der Ergebnisse Ihrer Anfrage mit unserem Kundendienst, ob wir die verbleibenden Guthaben auf Ihrem Konto löschen. VanceAI behält sich das Recht vor, Ihr verbleibendes Guthaben einseitig zu löschen. 

Wenn Sie eine Rückerstattung beantragt und das Abonnement gekündigt haben, wird das verbleibende Guthaben auf Ihrem Konto gelöscht und Ihr Konto wird auf den kostenlosen Plan zurückgestuft.