Was muss ich tun nachdem ich bezahlt habe?
Innerhalb von 10 Minuten nach dem Kauf erhalten Sie eine E-Mail mit dem Registrierungslink. Klicken Sie darauf, um einen Account zu kreieren, wenn Sie noch keinen haben. Zahlende Nutzer (sowohl Basic als auch Pro) könne sowohl die online als auch die Desktop Services aufrufen. Die neuste Software hat einen AI-Konvertierungsmodus auf Cloud-Basis, mit dem Sie Bilder mit der gleichen Geschwindigkeit wie in unserem online Service verarbeiten können.
Was ist "Paddle" in meiner Rechnungsmail, nach der Zahlung?
Paddle ist unser sicherer Bezahlungsanbieter für Abonnements. Bei jedem Kauf oder jeder Abonnent-Abrechnung erhalten Sie eine Rechnung/Beleg, die von einer paddle.com E-Mail-Adresse gesendet wurde und Sie werden PADDLE.NET in dieser E-Mail sehen. Wenn Sie Fragen zu den Rechnungen haben oder irgendwelche Probleme mit abgeschlossenen Zahlungen von Vance AI Produkten vorliegen, kontaktieren Sie uns bitte.
Ich habe keine E-Mail erhalten. Was soll ich tun?
Es gibt mehrere Gründe, warum Sie Ihre E-Mail nicht erhalten haben könnten. Wenn Sie sie nicht finden können, können Sie sich trotzdem auf der offiziellen Webseite registrieren. Kreieren Sie einen Account mit Ihrer E-Mail, die Sie beim Kauf des Produkts benutzt haben. Wenn Sie bereits einen Account haben, loggen Sie sich ein und überprüfen die „Zahlungsgeschichte“ unter "Mein Account".
Kann ich Vance AI auf mehreren Computern nutzen, nachdem ich es aktiviert habe?
Nachdem Ihr Account aktiviert wurde, können Sie sich einloggen, um unsere online Produkte auf verschiedenen Computern gleichzeitig zu nutzen. Unsere online Tools sind mit allen Betriebssystemen kompatibel, inklusive Windows, MacOS, Linux, iOS und Android. Zahlende Nutzer, die es bervorzugen unsere Software zu nutzen, können sich mit bis zu 5 Windows Computern gleichzeitig einloggen.
Ist Ihre Webseite sicher?
Die Antwort ist, dass sie absolut sicher ist. Wenn Sie dieses online Produkt nutzen, wird Ihr Bild zur Verarbeitung in unseren Server hochgeladen und der komplette Vorgang wird mit AES-256-GCM verschlüsselt, sodass niemand auf Ihre persönlichen Bilder zugreifen kann. Wir werden Ihre Bilder außerdem regelmäßig nach 24 Stunden löschen. Bei Software Nutzern werden alle Bilder auf dem eigenen Computer verarbeitet und gespeichert.
Wie sehen die Rückgaberichtlinien aus?
Volle Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen, wenn Sie mit den Ergebnissen nicht zufrieden sind und weniger als 50 Credits verwendet haben.
Wie kündige ich mein Abo?
Um das Abonnment zu kündigen, loggen Sie sich in Ihren Account ein und gehen auf Dashboard. Klicken Sie unten auf den "Kündigen" Button und folgen der Anleitung, um den Plan zu kündigen. Nachdem Sie ihn gekündigt haben, können Sie die übrigen Credits weiterhin nutzen, bis das Abonnement abläuft.
Kann ich die Credits vom Basic und Pro Plan für den API Service nutzen?
Nein. API-Credits und Credits vom Basic und Pro Plan sind nicht teilbar. Wenn Sie den API Service aufrufen wollen, müssen Sie sich einloggen und ein Abonnement im Account Center abschließen.
Wann muss ich Credits verwenden?
Credits sind beim Nutzen unserer AI-Produkte erforderlich. Wenn Sie die Nicht-AI-betriebene Tools wie Bildkomprimierer und Bildbearbeitungsprogramme verwenden, werden Ihre Credits nicht abgezogen. Wenn Sie sich anmelden und AI-Tools verwenden, wird jedes Mal ein Credit von 0,2 abgezogen, wenn Sie Bilder verarbeiten. Das Herunterladen des von AI verarbeiteten Bildes erfordert 1 Credit. Für das Herunterladen des gleichen verarbeiteten Ergebnisses sind keine Credits erforderlich.