Que faire de mes crédits restants après le remboursement ?

Si vous avez demandé un remboursement total ou partiel mais que vous n'avez pas annulé l'abonnement pour une certaine raison, nous déciderons de nettoyer ou pas les crédits restants dans votre compte tout en dépendant du résultat de votre communication avec notre service clientèle. VanceAI se réserve le droit de nettoyer unilatéralement vos crédits restants.

Si vous avez demandé un remboursement et annulé l'abonnement, les crédits restants de votre compte seront vidés et votre compte sera rétrogradé au forfait Gratuit.