Veuillez sélectionner le nombre de crédits dont vous avez besoin

Questions Fréquemment Posées

• Puis-je annuler mon abonnement ?

  Oui, vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment.Pour annuler l'abonnement, vous pouvez vous connecter avec votre compte et accéder au Tableau de Bord. Cliquez sur le bouton "Se désabonner" ci-dessous et suivez les instructions pour annuler le plan. Après l'avoir annulé, vous pouvez continuer à utiliser les crédits restants avant l'expiration de l'abonnement.

• Puis-je utiliser des crédits achetés ici dans l'API ?

  Non, les crédits du site sont différents de ceux de l'API. Si vous souhaitez accéder au service API, veuillez payer le forfait d'abonnement de l'API depuis le centre après la connexion.

• Comment fonctionne le système de crédit ?

  Les crédits vous permettent d'utiliser toutes les fonctionnalités basées sur l'IA sur vanceai.com.
  Les abonnements incluent un budget mensuel de crédits, que vous pouvez utiliser au cours de ce mois (ou reporter au mois suivant tant que vous restez abonné). Pay as you go vous permet de payer un coût unique pour obtenir des crédits valables à vie.
  Télécharger 1 image coûte 1 ou 2 crédits. Il y a 4 produits qui coûtent 2 crédits : AI Mise à l'échelle d'Anime，AI Sharpener d'Image，AI Restorateur de photo et croquis dans VansPortrait. D'autres coûtent 1 crédit. Le téléchargement répétitif de la même image déduit le crédit une fois.

• Je veux avoir plus de crédits. Que devrais-je faire?

  Si vous êtes à court de crédits mensuels et qu'il vous en faut encore, vous pouvez choisir le plan de crédit que vous souhaitez, puis choisir Pay As You Go sur la page de paiement. Pay As You Go est un plan d'achat unique, aucun abonnement requis.

• Le paiement sur le site est-il sécurisé ?

  Absolument. Nous n'enregistrerons aucune donnée relative à vos cartes de crédit. Nous coopérons avec Stripe, le fournisseur de paiement de renommée mondiale. En savoir plus sur la sécurité chez Stripe.

• Y a-t-il une limite après les abonnements ?

  Oui. Pour l'utilisateur payant, il n'y a que quelques limites sur la taille et les dimensions d'une photo que vous allez téléverser. Les dimensions (largeur x hauteur) et la taille de la photo que vous souhaitez téléverser doivent être inférieures à 34 mégapixels et 10 Mo, respectivement. Sinon, la photo dépassant les limites sera redimensionnée ou compressée avant d'être téléchargée.

• Mes paiements ne fonctionnent pas. Que devrais-je faire?

  Si vous ne parvenez pas à terminer vos paiements avec vos cartes de crédit, veuillez nous contacter à help@vanceai.com.

• Que dois-je faire si mes crédits sont effacés ?

  Les crédits seront effacés après l'expiration de votre abonnement. Mais l'abonnement sera renouvelé tant qu'il y aura suffisamment d'argent sur votre carte. Assurez-vous que votre carte dispose de suffisamment d'argent pour terminer le paiement.

• Quand serai-je débité ?

  Cela dépend du plan que vous choisissez. Si vous choisissez l'abonnement, vous serez facturé le même jour le mois ou l'année suivant.

• Quels modes de paiement prenez-vous en charge ?

  Nous acceptons les cartes de crédit et PayPal.