お客様のポイントが差し引かれる際の順序は？

一言でいえば、有効期限の一番近いポイントから優先に使われます。

例えば、月間契約プランで200ポイントを購入し、先月から100ポイントが繰り越された場合、今月は合計300ポイントを保有することになります。このような状況でサービスを使用すると、システムは先月のポイントを先に差し引きます。先月のポイントは有効期限が短いからです。そして、先月の100ポイントを使い切った時点で、今月のポイントが差し引かれ始めます。