返金された後、アカウントに残っているポイントはどうされますか?

全額または一部の返金を申請したが、何らかの理由で解約しなかった場合、お客様のアカウントに残っているポイントを失効にするかどうかは、お客様と当社カスタマーサービススタッフとの相談に基づいて決定されます。Vance AIは、お客様の使い切らなかったポイントを一方的に消去する権利を有します。

返金を申請して解約した場合、お客様のアカウントに残っているポイントが失効になります。お客様のアカウントは無料プランにダウングレードされます。