必要なポイント数を選択してください

よくある質問

• キャンセルは可能ですか？

  はい、いつでもキャンセルできます。

• ここで購入したポイントをAPIで使用することはできますか？

  WebサイトとAPIのポイントは別物です。APIをご利用になる場合は、ログイン後、センターからAPIのサブスクリプションパッケージをお支払いください。

• ポイントの仕組みは？

  ポイントを使用すると、vanceai.comのすべてのAI機能を利用することができます。
  サブスクリプションには、その月に使用できるポイントが含まれています（サブスクリプションを継続している限り、翌月に繰り越すこともできます）。従量制は、一回だけお金を払えば、無期限なポイントを手に入れ、必要なときにいつでも使えるようにするものです。
  1枚の画像をダウンロードするには、1ポイントまたは2ポイントが必要です。2ポイントの製品は4つあります。AIアニメ拡大、AI画像鮮明化、AI画像復元、VansPortraitのスケッチ機能。その他は1ポイントがかかります。同じ画像を何度もダウンロードしても、1回分のポイントしかかかりません。

• もっとポイントを増やしたいです。どうすればいいのでしょうか？

  ポイントが足りなくなった場合は、対応するポイントを選択して、Pay As You Goで支払うことができます。プランに加入する必要はありません。一度お支払いいただければ、いつでもご利用いただけます。 

• ウェブサイトでの支払いは安全ですか？

  もちろんです。お客様のポイントカードに関するデータを保存することはありません。弊社は、世界的に有名な決済プロバイダーであるStripeと提携しています。Stripeのセキュリティについてはこちらをご覧ください。

• 購読後の制限はありますか？

  はい。有料版では、アップロードできる写真のサイズと大きさに制限があります。アップロードする写真の寸法（幅×高さ）は34メガピクセル以下、サイズは10MB以下である必要があります。それ以外の場合、制限を超えた写真はアップロードされる前にリサイズまたは圧縮されます。

• 支払いがうまくいきません。どうしたらよいですか？

  ポイントカードでのお支払いが完了しない場合は、help@vanceai.comまでご連絡ください。

• ポイントがクリアになった場合はどうすればいいのですか？

  ポイントは、購読期間が終了した後にクリアされます。しかし、カードに十分な資金がある限り、購読は更新されます。カードに十分な資金があることを確認してから、支払いを完了してください。

• いつ請求されるのですか？

  選択したプランによって異なります。サブスクリプションモデルに応じて、翌月または翌年の同日に請求されます。

• どのような支払い方法に対応していますか？

  ポイントカードやPayPalなどの支払い方法が利用可能です。